Ürün Kategorileri

NobelKART

NobelKART

Avantajlı alışverişler için NobelKART kullanabilirsiniz. Detaylar >

Siz Yazın, Biz Yayınlayalım


E-Bülten Listesi

E-mail listemize kayıt olun, indirim fırsatları, kampanya ve taksit kart duyurularından ilk siz haberdar olun.


50 TL üzeri alışverişlerde kargo bedava

Ana Sayfa > Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri

Üyelik İşlemleri

Sipariş İşlemleri

Ödeme

Teslimat

Bilinmesi Gerekenler

  • Site Üyelik İşlemleri

    Sitemizde alışveriş yapabilmek için sitemize üye olmanız gerekmemektedir.  Nobel Tıp'dan haberler için e-bülten üyeliği yapabilir, indirim ve kampanyalardan haberdar olabilirsiniz. 

    ^ Sayfa başı

  • Bilgileriniz ve Gizlilik

    Bu sayfada yer alan güvenlik ve gizlilik kuralları yaptığınız alışverişte ve vermiş olduğunuz kişisel bilgilerdeki güvenlik ve gizlilik sınırlarını belirlemek amacı ile konulmuştur. Sitede alışveriş sırasında alınan adres ve e-posta bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
     

    ^ Sayfa başı

  • Tüketici Korunması Hakkında Kanun

    http://www.tuketicihaklari.org.tr/index.php?option=com_content&task=view&id=187&Itemid=43
     

    ^ Sayfa başı

  • Sipariş nasıl verilir?

    Her ürünün yanındaki "Sepete Ekle" düğmesini tıklayarak sipariş verebilirsiniz. Siparişlerinizi alışveriş sepetinizde biriktirebilir, adetlerini değiştirebilir ya da bazılarından vazgeçebilirsiniz. Alışveriş sepetinizden çıkartmak istediğiniz ürünlerin adetlerini sıfırlamanız gerekir. Bu işlemden sonra "Yeniden Hesapla" düğmesine basarak alışveriş sepetinizin son durumunu görebilirsiniz. Sepetinizdeki ürünler kesin sipariş anlamına gelmez. Ancak "Satın Alıyorum" düğmesini tıkladıktan sonra satın alma işlemi başlar.

    ^ Sayfa başı

  • Siparişin faturalandırılması

    Faturanız teslimat adresiniz esas alınarak siparişinizin içinde gönderilecektir. Liste fiyatlarına KDV dahildir ve faturalandırma da KDV dahil olarak yapılır.

    ^ Sayfa başı

  • İade işlemleri

    Sipariş ettiğiniz ürünler, dikkatle kontrol edildikten sonra özenle paketlenir. 

    ^ Sayfa başı

  • Sipariş iptal işlemleri

    Siparişler, en geç aynı iş günü içerisinde saat 16.00'ya kadar iptal edilebilir. Saat 17.00'den sonra gönderildiği için bir sonraki iş gününe sarkan siparişler ise saat 14.00'e kadar iptal edilebilir. İptal işlemi (0212)  632 83 33 no.'lu telefon veya destek@nobeltip.com  adresine  isim, soyadı ve sipariş no. bildirilerek yapılabilir.

    ^ Sayfa başı

  • Siparişim elime ne zaman ulaşır?

    Sitemizden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliği için siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolü gerçekleşmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun banka tarafından onaylanması gereklidir. Onayın sağlıklı olarak alınması halinde, siparişler kargoya teslim edildikten sonra İstanbul içine en geç 5 iş günü, İstanbul dışına en geç 7 iş günü içinde ulaştırılacaktır.

    ^ Sayfa başı

  • Haftasonu Siparişleri

    Cuma günü saat 13.00'den sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından elinize salı gününden önce ulaşamayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

    ^ Sayfa başı

  • Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

    Ödeme işlemini yaptığınız fakat sipariş durumu henüz kargoya teslim edilmemiş olan siparişlerinizi iletişim telefonumuzu arayarak veya iletişim formunu doldurarak iptal edebilirsiniz.

    ^ Sayfa başı

  • Kredi Kartı ile Ödeme

    Kredi kartıyla yaptığınız ödemelerde kart bilgileriniz yalnızca Banka ile sizin aranızda kalır. "Nobel Tıp Kitabevleri Tic. Ltd. Şti." işlemlerin hiçbir aşamasında kredi kartı bilgilerinizi göremez veya kaydedemez. Tüm işlem ilgili banka ile sizin aranızda gerçekleşir.

     

    ^ Sayfa başı

  • Banka Havalesi

    Banka Havalesi ile ödeme yapmayı tercih ederseniz, ürün açıklaması yazılarak, ödeme sonrasında aşşağıdaki işlemlerden herhangi biri ile siparişinizin elinize ulaşmasını hızlandırabilirsiniz:

    •  (0212) 632 83 33 numaralı telefondan bizleri arayarak
    •  destek@nobeltip.com adresine e-posta ile bizleri bilgilendirerek 
    •  Banka dekontlarını (0212) 587 02 17 no'lu faks numarasına yollayarak.

    ^ Sayfa başı

  • EFT

    EFT ile ödeme yapmayı tercih ederseniz, ürün açıklaması yazılarak, ödeme sonrasında dekontları (0212) 587 02 17 no'lu faksa yollamanız gerekmektedir. Banka bilgileri yardım konuları  "Banka Bildirileri" menüsünde bulunmaktadır. 
     

    ^ Sayfa başı

  • Banka Bilgileri

    Nobel Tıp Kitabevleri Tic. Ltd. Şti. banka bilgileri aşağıdaki gibidir.

    Akbank
    Şehremini Şubesi şube kodu: 0169
    Nobel Tıp Kitabevleri hesap numarası: 0088705
    IBAN numarası: TR80 0004 6001 6988 8000 0887 05

    ^ Sayfa başı

  • Sitenizden nasıl alışveriş yapabilirim?

    Sitemizden “üye” veya “misafir” olarak iki şekilde alışveriş yapabilirsiniz. (Üye olursanız NobelPUAN ve Nobel Promosyonlarından yararlanabilirsiniz.) Sitemizden ana sayfamızdan veya istediğiniz ürünü arama yaparak bulduktan sonra “sepete ekle” butonuna tıklayarak sepetinize ekledikten sonra ödeme işlemleri butonuna basarak siparişinizi tamamlayabilir. İster kredi kartınızla, ister kapıda ödeme seçeneği ile isterseniz banka havalesi ile alışverinizi sonlandırabilirsiniz.

    ^ Sayfa başı

  • Alternatif Alıcı Bilgileri

    www.nobeltip.com 'dan verdiğiniz siparişlerde, "Teslimat Bilgileri " kısmında "Yeni Teslimat/Fatura" kısımları dikkatle doldurulmalıdır. Siparişlerinizi, belirlediğiniz alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim alabileceğini unutmayınız.

    ^ Sayfa başı

  • Adres Bilgileri

    Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Üyelik işlemleri sırasında bildirdiğiniz adres ile siparişinizin teslim edilmesini istediğiniz adres farklı ise sipariş formunu doldururken bu noktaya dikkat ediniz.

    ^ Sayfa başı

  • Hatalı / Eksik Teslimat

    Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.

    ^ Sayfa başı

  • Kargo Ücretleri

    50 TL üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

    ^ Sayfa başı

  • Garanti/Satış Sonrası Hizmet

    Firmamızdan satın aldığınız ürünlerde imalatla ilgili bir sorun olduğu taktirde ürünler merkeze gönderilir. Merkezde ürün sorumluları tarafından incelenir. Ürünlere yapılacak işlemlere karar verirlir. İmalattan kaynaklanan kusurlu olduğu onaylanan ürünler müşterinin talebi doğrultusunda iade ( karta iade veya ürün değişimi ) işlemi yapılır.

    ^ Sayfa başı

  • Satın aldığım ürün ne zaman kargoya verilecek?

    Alışverişinizin ödemesi yaptığınız tarihten itibaren en geç 5-7 iş günü arasında ürününüz kargoya verilecektir. Alışverişinizi tamamladıktan sonra Web sayfamızdaki “ Müşteri Hizmetleri “ bölümünden siparişinizi takip edebilir. Kargonuzun nerde olduğunu görebiliriniz.

    ^ Sayfa başı

  • Telif Hakları

    ^ Sayfa başı

İkipixel Multimedya