Diş Hekimliği Kliniklerinde Mesleki İletişim ve Ko
Bu kitap, bir yarıyıllık dersin temel ders materyali (ders kitabı) olarak da kullanılabilecek biçimde tasarlanmıştır. Önerilen kullanım, her hafta bir bölümün işlenmesi ve her bölümün kısa bir teorik sunum, vaka tartışması, rol oyunu ve bölüm sonu kontrol listesinin gözden geçirilmesiyle desteklenmesidir. Her bölümün başında yer alan “Bu bölümü derste nasıl kullanabilirsiniz?” kutusu, dersin akışına ilişkin uygulanabilir bir zaman planı sunar. Bölümler tek başına da okunabilir; ancak sırayla ilerlendiğinde, girişten ileri uygulamaya doğru bütünlüklü bir öğrenme izleği oluştururlar.
Bu kitabın dayandığı temel kuramsal çerçeveler arasında hasta-merkezli iletişim, sağlık iletişimi, dental anksiyete ve hasta psikolojisi, sağlık okuryazarlığı ve anlamayı teyit (teach-back), aydınlatılmış onam ve hasta hakları, hasta güvenliği ve güvenlik kültürü ile mesleki profesyonellik ve etik yer alır. Bu alanlara ilişkin doğrulanmış kaynaklar, kitabın sonundaki toplu kaynakçada tematik başlıklar altında sunulmuştur.
Sağlık Hizmetlerinde Kalite ve Sağlık Okuryazarlığı. Bu kitap, aynı zamanda günümüzde hızla önem kazanan iki vizyonla uyum içinde tasarlanmıştır. Birincisi, sağlık hizmetlerinde kalite ve akreditasyon anlayışıdır; bu anlayışta iletişim, kaydedilen, izlenen ve sürekli iyileştirilen bir kalite göstergesi olarak ele alınır. İkincisi, sağlık okuryazarlığıdır; yani hastanın kendisine verilen bilgiyi anlama, değerlendirme ve uygulama kapasitesinin güçlendirilmesidir. Diş hekimi asistanının iletişim davranışları, hem kliniğin kalite güvence sisteminin bir parçası hem de hastanın sağlık okuryazarlığını destekleyen bir araçtır. Bu kitap, asistan iletişimini bu daha geniş kalite ve okuryazarlık çerçevesi içinde konumlandırmayı amaçlar.
Türkiye’deki Boşluk ve Bu Kitabın Katkısı. Türkçe literatürde dental asistanların klinik iletişim, hasta güvenliği, mahremiyet, randevu akışı, tedavi süreci desteği ve kalite kültürü bağlamındaki rollerini bütüncül ve uygulamalı bir ders kitabı formatında ele alan kaynakların sınırlı olduğu görülmektedir. Bu kitap, söz konusu ihtiyaca yanıt vermek amacıyla; hasta iletişimini klinik koordinasyon, etik ve kalite kültürüyle birleştiren, uygulamalı ve yapılandırılmış bir Türkçe ders kitabı olarak hazırlanmıştır. Amacı, dental asistan eğitimi için bütüncül ve doğrudan kliniğe aktarılabilir bir çerçeve sunmaktır. Kitabın yapısı ve içeriği; Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) başta olmak üzere hasta deneyimi, hasta güvenliği ve iletişim alanındaki ulusal kalite ölçütleriyle uyumlu olacak biçimde tasarlanmış; bu yönüyle ön lisans programlarında ders kitabı olarak kullanıma uygun hâle getirilmiştir.